H&O CUSTOMER SERVICE

שירות לקוחות

כל המידע והשירותים במקום אחד – הזמנות, משלוחים, החזרות, תשלומים, ביטול עסקה ועוד.

שאלות ותשובות

תשובות לשאלות נפוצות בנושאי הזמנות, תשלום, משלוחים, החזרות, מוצרי בית ספר והחשבון האישי.

לכל השאלות והתשובות

משלוחים ואיסוף עצמי

מידע על זמני אספקה, עלויות משלוח, איסוף עצמי, מעקב אחר הזמנה ומדיניות משלוחים למוצרי בית ספר.

למדיניות המשלוחים

החלפות והחזרות

ניתן להחזיר או להחליף רכישות אונליין בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצרים, בהתאם למדיניות החברה.

למדיניות ההחלפות וההחזרות

ביטול עסקה

מידע על ביטול עסקה, דרכי מסירת הודעת ביטול וטופס מקוון לשליחת בקשה.

לביטול עסקה

Gift Cards ואמצעי תשלום

באתר ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי וכן באמצעות כרטיסי מתנה, שוברים ותווי קנייה הנתמכים באתר. למימוש שובר זיכוי ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

למידע על Gift Cards

טבלת מידות

לא בטוחים איזו מידה לבחור? היכנסו לטבלת המידות לקבלת מידע נוסף לפני ביצוע ההזמנה.

לטבלת המידות

מידע על תשלומים

באתר H&O ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי וכן באמצעות כרטיסי מתנה, שוברים ותווי קנייה המופיעים ברשימת אמצעי התשלום הנתמכים באתר.

ניתן לממש Gift Cards ושוברים בשלב התשלום, בהתאם לתנאי הכרטיס או השובר.

שובר זיכוי שהתקבל בעקבות החזרה אינו ניתן למימוש עצמאי באתר. לצורך סיוע במימוש שובר זיכוי ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

לרשימת Gift Cards והשוברים הנתמכים

יצירת קשר

צריכים עזרה נוספת? שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע.

צ'אט באתר ניתן לפנות אלינו באמצעות הצ'אט באתר לקבלת סיוע בנושאי הזמנות ושירות.
פייסבוק לעמוד הפייסבוק של H&O
דוא"ל שירות לקוחות [email protected]
כתובת החברה אייץ' אנד או רשתות אופנה (2003) בע"מ
חוצות שפיים, קיבוץ שפיים 6099000

אנחנו כאן בשבילכם

לא מצאתם את המידע שחיפשתם? פנו אלינו בצ'אט באתר או דרך עמוד צור קשר.

שירות לקוחות

יצירת קשר

שאלות נפוצות

1. כיצד ניתן להחזיר או להחליף מוצר?

2. כיצד ניתן לבדוק את מצב ההזמנה שלי?

החזרות

לדף ההחזרות לחץ כאן

מידע על תשלומים

באתר H&O ישראל תוכלו לשלם בכל כרטיסי האשראי,
וכן באמצעות PayPal.
 לא נוכל לכבד באתר כרטיסי מתנה וזיכויים.

var widgetOptions = { apiKey: "8eb18cfe-eb80-4c0a-b884-b07771cb0ec1", snippetId: "b5c0c0e15cbd10b1d9ca" }; (function (n) { var u = function () { GlassixWidgetClient && typeof GlassixWidgetClient == "function" ? (window.widgetClient = new GlassixWidgetClient(n), widgetClient.attach(), window.glassixWidgetScriptLoaded && window.glassixWidgetScriptLoaded()) : f() }, f = function () { r.onload = u; r.src = "https://cdn.glassix.net/clients/widget.1.2.min.js"; i.parentNode.removeChild(t); i.parentNode.insertBefore(r, i) }, i = document.getElementsByTagName("script")[0], t = document.createElement("script"), r; (t.async = !0, t.type = "text/javascript", t.crossorigin = "anonymous", t.id = "glassix-widget-script", r = t.cloneNode(), t.onload = u, t.src = "https://cdn.glassix.com/clients/widget.1.2.min.js", !document.getElementById(t.id) && document.body) && (i.parentNode.insertBefore(t, i), t.onerror = f) })(widgetOptions) window.interdeal = { sitekey : "ad1ee37471059102201dfa1ff6e323e4", Position : "Right", Menulang : "HE", domains : { js : "https://js.nagich.co.il/", acc : "https://access.nagich.co.il/" }, btnStyle : { color : { main : "#122231", second : "#fff" }, vPosition : ["80%","15%"], scale : ["0.6","0.5"], icon : { type : 10, shape : "circle", outline : true } } }; (function(doc, head, body){ var coreCall = doc.createElement('script'); coreCall.src = "https://js.nagich.co.il/core/4.3.9/accessibility.js"; coreCall.defer = true; coreCall.integrity = "sha512-PwYfxqafrDop1rGZzqR2FQrhosL53Fv7a7ZBm88twF8rnrEiLnC5fvxgaDNz3oReztL4Hp5mP8XaUeRbV9Rp6A=="; coreCall.crossOrigin = "anonymous"; coreCall.setAttribute("data-cfasync", true ); body? body.appendChild(coreCall) : head.appendChild(coreCall); })(document, document.head, document.body); (function(doc, head, body){ var s = doc.createElement("script"); s.src = "https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.6.3/jquery.min.js"; s.defer = true; body? body.appendChild(s) : head.appendChild(s); })(document, document.head, document.body); (function(doc, head, body){ var s = doc.createElement("script"); s.src = "https://cloudfront.barilliance.com/h-o.co.il/cbar.js.php"; s.defer = true; body? body.appendChild(s) : head.appendChild(s); })(document, document.head, document.body);